先接下来再说（中）

作者：吴劲松

1996年春节前后，泰国游火爆，而运力不足。我当时在森林国际旅行社任国际处处长，发愁的是如何找到机票，将已经承接的业务安排好。

一天中午，一个大客户打来电话，问我能不能接一个赴新马泰的大团。当时人人疲惫， “懒得废话了”，北京各家旅行社的标准回答都是：“抱歉，接不了。”我也准备这么告诉他。

突然，我心中闪过一个念头。我记录下他的资料和要求，告诉他：“我安排一下，明天给你答复。”我非常清楚，我明天还得说“抱歉”，但我想应该创造机会多和他接触一次，加深印象，也许明年还可以做生意。

万万想不到的是，半夜去机场接团的路上，航空代理在我的呼机上通知我，因为别人取消行程，意外地有了机位。我竟然做成了这笔我自己都认定不可能的业务！

所以，对于上司或客户提供的机会，不要满口应承，也不要一口回绝，而应该先接下来再说。

2010-8-14

北京