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再论两责分离

媒体:原创  作者:吴劲松
专业号:吴劲松 2014/7/28 13:43:35

    解决一个问题,责任人必须同时具备三个条件,一是发现问题的眼光,二是处理问题的愿望,三是解决问题的能力。这三个条件缺一不可,所以,一个问题没有解决,很可能并不是没办法解决,而是不想解决。另一方面,当大家都说没有问题的时候,很可能不是看不到问题,而是因为找不到解决办法而回避了问题。

    实现两责分离后,组织要明确解决问题的责任人,给责任人以压力和动力。让有办法的人取代没办法的人,让有办法并付诸实施的人得到相应的评价,这样,处理问题的愿望就成为了组织性格的一部分,而不是撞大运似地依赖个别解决问题的高手。

 

 

2014-07-28

北京

 

 

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