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管理可解决所有问题

媒体:原创  作者:吴劲松
发布:吴劲松 2017/6/5 13:27:01

工作的职责是解决问题,而不是传递问题。

工作中遇到问题,特别是困难问题,通过“问题三步曲”解决。首先尝试自己解决,其次请别人帮忙解决,如果仍有困难,第三,形成报告提交上级。报告上级是反馈问题,是解决问题的一种方式。

现实复杂而资源有限,作为个人,我们并不能解决所有问题。但在一个“好”的组织里,任何问题都可以解决。当遇到困难,完整走完“问题三步曲”,将问题形成报告反馈给上级,在这个层级,问题就已经通过管理职能解决了。

所以,合格员工有能力解决所有问题。反之,传递问题或隐藏问题,都不符合合格员工的基本要求。

 


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